行業(yè)背景

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩和國內(nèi)市場變化，酒店業(yè)也迎來了新一股發(fā)展熱潮，酒店集團(tuán)間的聯(lián)姻與平臺聯(lián)盟共謀發(fā)展，云PMS、APP、微信、支付寶等技術(shù)變革改變著酒店業(yè)的運(yùn)營服務(wù)模式。與此同時，酒店新常態(tài)、合并與收購、互聯(lián)網(wǎng)+、戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨界合作、分享經(jīng)濟(jì)、酒店資產(chǎn)證券化等熱詞成為業(yè)界關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。酒店市場要通過變革和創(chuàng)新應(yīng)對新常態(tài)下的增長減緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及動力轉(zhuǎn)變等局面，首先要適應(yīng)環(huán)境的快速變化，了解和判斷行業(yè)走勢，把握未來幾年的行業(yè)熱點(diǎn)，用以指導(dǎo)構(gòu)建能夠快速決策、快速執(zhí)行的戰(zhàn)略模式。
在這一系列行業(yè)現(xiàn)象的背后，其實(shí)是在新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類產(chǎn)業(yè)的底層架構(gòu)，這意味著不會再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的存在了。因為所有的行業(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。

功能組成

云管家酒店管理系統(tǒng)集團(tuán)版，是基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的云架構(gòu)系統(tǒng)，主要功能模塊由以下幾個模塊組成：PMS前臺管理系統(tǒng)(客房版)、CRS中央預(yù)訂系統(tǒng)、集團(tuán)審計系統(tǒng)、CRM集團(tuán)客戶關(guān)系系統(tǒng)、營銷渠道管理系統(tǒng)、MRP供應(yīng)鏈、BI大數(shù)據(jù)分析平臺、GMS權(quán)限資料設(shè)置系統(tǒng)組成。
 

一、前臺管理系統(tǒng)

分為：房態(tài)、接待、收銀、夜審、管家、會員、營銷、財務(wù)、報表九大子模塊組成。系統(tǒng)具備傳統(tǒng)管理防漏洞功能外，更是為酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，與線上和線下營銷無縫融合。支持微信、支付寶、QQ錢包、銀聯(lián)、京東錢包等掃描支付。征對于酒店前臺人員流動快，培訓(xùn)難的特點(diǎn)，云管家秉承：后臺強(qiáng)大，前端簡單的原則。管理人員只要在后臺設(shè)置好，前臺基本是流程化操作。系統(tǒng)操作非常簡捷，無需培訓(xùn)，十分鐘練習(xí)熟悉即可上手。征對房價等前臺傳統(tǒng)漏洞，云管家都有征對性解決方案，真正作到讓業(yè)主、老板放心。  

二、CRS中央預(yù)訂系統(tǒng)

1、多功能多業(yè)態(tài)中央預(yù)訂-客房、餐飲、KTV、沐足、會議室等。
2、渠道管理-OTA房量與價格控制、促銷策略控制、渠道分析、傭金管理等。
3、實(shí)時常握分分店存量和價格管理等。
4、支持來電通。
5、支持遠(yuǎn)期房價，未來一年的節(jié)假日房價可以提前預(yù)先植入系統(tǒng)。
6、直連了主流OTA訂單接口和自有渠道（微信、官網(wǎng)、APP等訂房系統(tǒng)。）

三、集團(tuán)審計系統(tǒng)

1、實(shí)時查看、掌握各分店的運(yùn)營情況、房態(tài)等。
2、實(shí)時查詢各分店的營業(yè)報表、可以審計每一項收款記錄。
3、實(shí)時查詢各分店、各操作員的操作記錄。

四、CRM集團(tuán)客戶關(guān)系系統(tǒng)<

1、集中集團(tuán)會員、協(xié)議公司、大客戶統(tǒng)一管理。
2、會員個性化的管理，生日、節(jié)假日問候。
3、支持多種會員計劃、支持集團(tuán)各分店一卡通儲值消費(fèi)，線上線下充值。
4、支持各會員類型積分設(shè)置、優(yōu)惠打折、積分兌換、各種卡類型的積分比例等。
5、支持會員自動升級。
6、連接短信平臺。  

五、自有渠道營銷系統(tǒng)

1、支持微信、官網(wǎng)、APP等自有營銷工具，統(tǒng)一后臺管理，一鍵開關(guān)房、設(shè)置價格。
2、對各OTA平臺及第三方進(jìn)無縫對接，一鍵開關(guān)房。
3、可以設(shè)置特定門店、特定日期進(jìn)行特定的營銷促銷活動。

 

六、 MRP集團(tuán)供應(yīng)鏈管理

1、支持分店申請、總部統(tǒng)一采購。
2、支持集團(tuán)分店庫存 。
3、支持統(tǒng)一調(diào)撥進(jìn)貨管理。  

七、 BI大數(shù)據(jù)分析平臺

1、可以任意分店、時間段、項目進(jìn)行組合、抽取、進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。
2、快速、高效、多維、圖形、豐富的分析呈現(xiàn)方式。
3、客戶分析、產(chǎn)品分析、財務(wù)分析、營銷分析、預(yù)算決策等。  

八、GMS權(quán)限資料

可以對整個集團(tuán)的基礎(chǔ)資料和房價設(shè)置，每個操作員的權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一分配設(shè)置。